Построение системы обучения торгового персонала

Сегодня многие компании сокращают бюджеты на обучение торгового персонала и отказываются от услуг тренинговых компаний. В данной ситуации руководителям необходимо стать наставниками, которые смогут качественно обучать и развивать своих продавцов для выполнения поставленных планов продаж.

Целевая аудитория: тренинг для руководителей отделов продаж, менеджеров и супервайзеров.

Цель тренинга: обучить участников методике развития торгового персонала, позволяющей повысить объем продаж.

Программа тренинга:

  1. Особенности обучения взрослых людей. Знания, умения, навыки, привычки.
  2. Цели и задачи внутреннего обучения продавцов.
  3. Содержание программы обучения продавцов: обучение продукту, обучение бизнес-процессам, обучение технике продаж. Как провести обучение «продажников» продукту и бизнес-процессам не затратив много времени? Как оценить результаты обучения продукту и бизнес-процессам? Система наставничества.
  4. Подготовка к проведению тренинга продаж: «Конструктор» тренингов продаж и его составляющие. Схемы продажи, используемые в организациях и соответствующие им тренинги продаж. Как определить какие аспекты необходимо включить в тренинг продаж? Как подготовить программу тренинга: содержание блоков, упражнения, ролевые игры и разбор ситуаций? Использование технических средств в процессе внутреннего обучения.
  5. Проведение тренингов и мини-тренингов по продажам. Особенности проведения мини-тренингов в ходе общих собраний с торговым персоналом.
  6. Планирование и организация работы в «поле». Постановка задачи. Цель визита. Инструмент SMART.
  7. Как работать менеджеру, супервайзеру на маршруте? Правила обратной связи. Инструменты коучинга.
  8. Как оценить эффективность обучения персонала? Критерии оценки, мотивация, формы контроля.

Продолжительность: 2 дня
Каждый участник получает: авторское методическое пособие по программе тренинга и свидетельство о прохождении обучения


Прочитать отзывы участников тренинга «Построение системы обучения торгового персонала» (*.DOC, 25 кб)


(342) 27 181 27  Пермь, Ш. Космонавтов, 193-б
написать письмо